%3Cp%3E%3Cb%3E%3Ci%3EIn%20einem%20dynamischen%20Markt%20f%C3%BCr%20Elektrofahrzeuge%20verfolgt%20der%20vietnamesische%20Automobilhersteller%20VinFast%20eine%20strategische%20Ausrichtung%2C%20die%20den%20oft%20vernachl%C3%A4ssigten%20Bereich%20des%20Kundenservices%20in%20den%20Vordergrund%20stellt.%20Ziel%20ist%20es%2C%20langfristiges%20Vertrauen%20bei%20europ%C3%A4ischen%20Verbrauchern%20zu%20schaffen.%3C/i%3E%3C/b%3E%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EDer%20Sektor%20der%20Elektrofahrzeuge%20hat%20sich%20von%20einer%20Phase%20technologischer%20Innovationen%20und%20ansprechender%20Designs%20hin%20zu%20einer%20komplexeren%20Realit%C3%A4t%20entwickelt.%20In%20diesem%20neuen%20Kapitel%20liegt%20der%20Fokus%20auf%20einer%20leistungsf%C3%A4higen%20Ladeinfrastruktur%2C%20dem%20Aufbau%20von%20Kundenvertrauen%20und%20einer%20benutzerfreundlichen%20Erfahrung.%20In%20diesem%20vielschichtigen%20Umfeld%20positioniert%20sich%20VinFast%2C%20das%20vietnamesische%20Unternehmen%20an%20der%20Nasdaq.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3E%3Cb%3EFokus%20auf%20den%20Menschen%20in%20der%20europ%C3%A4ischen%20Marktstrategie%3C/b%3E%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EIn%20Europa%2C%20wo%20die%20Akzeptanz%20von%20E-Fahrzeugen%20kontinuierlich%20w%C3%A4chst%2C%20jedoch%20noch%20psychologische%20und%20infrastrukturelle%20Herausforderungen%20bestehen%2C%20verfolgt%20VinFast%20einen%20langfristigen%20Ansatz%20mit%20einem%20klaren%20Fokus%20auf%20den%20Menschen.%20Anstatt%20lediglich%20Verkaufszahlen%20oder%20technische%20Spezifikationen%20hervorzuheben%2C%20investiert%20das%20Unternehmen%20in%20etwas%20viel%20Wertvolleres%3A%20tiefes%20Vertrauen%20seiner%20Kunden.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EDas%20Modell%20VF%208%20bietet%20eine%20bemerkenswerte%20Rundum-Garantie%20%C3%BCber%20zehn%20Jahre%20oder%20bis%20zu%20200.000%20Kilometer%20Laufleistung.%20Dar%C3%BCber%20hinaus%20gibt%20es%20auch%20f%C3%BCr%20das%20Batteriepack%20eine%20beeindruckende%20Garantie%20von%20zehn%20Jahren%20ohne%20Kilometerbegrenzung%20bei%20normalem%20Gebrauch.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EDer%20VF%206%20wird%20durch%20eine%20branchenf%C3%BChrende%20Sieben-Jahres-Garantie%20abgedeckt%20und%20bietet%20einen%20Schutz%20bis%20zu%20160.000%20Kilometern%3B%20die%20Batterie%20ist%20ebenfalls%20acht%20Jahre%20lang%20ohne%20Kilometerbegrenzung%20gesch%C3%BCtzt.%20Dieser%20umfassende%20Schutz%20wurde%20sorgf%C3%A4ltig%20gestaltet%2C%20um%20ein%20sorgenfreies%20Fahren%20%C3%BCber%20viele%20Jahre%20hinweg%20zu%20erm%C3%B6glichen%20und%20adressiert%20direkt%20eines%20der%20Hauptanliegen%20potenzieller%20K%C3%A4ufer%3A%20die%20langfristige%20Zuverl%C3%A4ssigkeit%20sowie%20m%C3%B6gliche%20Kosten%20f%C3%BCr%20Batteriewechsel.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EDass%20VinFast%20ein%20attraktives%20Aftersales-Angebot%20hat%2C%20zeugt%20vom%20gro%C3%9Fen%20Vertrauen%20des%20Unternehmens%20in%20die%20Qualit%C3%A4t%20seiner%20Produkte.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EVinFast%20erkennt%20an%2C%20dass%20Elektrofahrzeuge%20kein%20Nischenprodukt%20mehr%20sind%3B%20sie%20machen%20mittlerweile%2016%20Prozent%20aller%20Neuwagenverk%C3%A4ufe%20in%20Europa%20aus%20%E2%80%93%20ein%20erheblicher%20Anstieg%20im%20Vergleich%20zu%20weniger%20als%20einem%20Prozent%20im%20Jahr%202019.%20Selbst%20nach%20dem%20Wegfall%20staatlicher%20Kaufsubventionen%20in%20einigen%20M%C3%A4rkten%20wie%20Deutschland%20Ende%202023%20blieben%20die%20Verkaufszahlen%20stabil.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EZur%20besseren%20Einsichtnahme%20bez%C3%BCglich%20europ%C3%A4ischer%20Verbrauchermeinungen%20%C3%BCber%20Elektrofahrzeuge%20f%C3%BChrte%20McKinsey%20im%20Rahmen%20seiner%20Mobility%20Consumer%20Pulse%20Survey%20Umfragen%20unter%20insgesamt%2015.034%20Personen%20aus%20Frankreich%2C%20Deutschland%2C%20Italien%20und%20Norwegen%20durch.%20Die%20Ergebnisse%20zeigen%20deutlich%3A%20Ein%20zuverl%C3%A4ssiger%20Kundendienst%20ist%20dringend%20erforderlich%3B%20viele%20Verbraucher%20%C3%A4u%C3%9Fern%20Bedenken%20hinsichtlich%20Rentabilit%C3%A4t%20und%20Kosten%20eines%20E-Fahrzeugs%20auf%20lange%20Sicht.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3EKonkret%20sind%20etwa%2035%20Prozent%20besorgt%20%C3%BCber%20die%20Lebensdauer%20ihrer%20Batterien%3B%20zudem%20haben%20rund%2021%20Prozent%20Bedenken%20hinsichtlich%20m%C3%B6glicher%20Defekte%20dieser%20Batterien%20ge%C3%A4u%C3%9Fert%20%E2%80%93%20w%C3%A4hrend%20weitere%2020%20Prozent%20Sorgen%20wegen%20hoher%20Betriebskosten%20haben.%3Cbr%3E%0ADiese%20%C3%84ngste%20verdeutlichen%20einmal%20mehr%3A%20Ein%20umfassender%20Kundendienst%20ist%20unerl%C3%A4sslich%20zur%20St%C3%A4rkung%20des%20Verbrauchervertrauens%20%E2%80%93%20was%20wiederum%20entscheidend%20zur%20breiteren%20Akzeptanz%20von%20Elektroautos%20beitr%C3%A4gt.%3C/p%3E%0A%0A%3Cp%3E%3Cb%3ENicht%20nur%20Dokumente%3A%20Ein%20wachsendes%20Servicenetzwerk%3C/b%3E%3C/p%3E%0A%20%20%0A%3Cp%3EKundendienst%20geht%20weit%20%C3%BCber%20Garantiedokumente%20hinaus%21%20Das%20umfangreiche%20Aftersales-Angebot%20von%20VinFast%20wird%20durch%20ein%20wachsendes%20Netzwerk%20autorisierter%20H%C3%A4ndler%20unterst%C3%BCtzt.%3Cbr%3E%0ADiese%20H%C3%A4ndler%20betreiben%20eigene%20Servicezentren%20mit%20qualifizierten%20Technikern%20speziell%20f%C3%BCr%20VinFast-Fahrzeuge%20und%20werden%20durch%20eine%20robuste%20Lieferkette%20mit%20Originalteilen%20gest%C3%A4rkt.%3Cbr%3E%0ADas%20Ziel%20besteht%20darin%20sicherzustellen%2C%3Cbr%3E%0Adass%20jeder%20Besitzer%20eines%20VinFast%20Fahrzeugs%20erstklassige%20Betreuung%20erh%C3%A4lt%20-%20nahtloser%20Service%20mit%20minimalen%20Unterbrechungen%21%3C/p%3E%0A%20%20%0A%20%3CP%3EAnfang%20Mai%20gab%20es%20bedeutende%20H%C3%A4ndlervertr%C3%A4ge%20bekannt%2C%3Cbr%20/%3E%0Adarunter%20Partnerschaften%20mit%20ASTRADA%20SIMVA%20als%20erstem%20offiziellen%20H%C3%A4ndler%20in%20Frankreich%3Cbr%20/%3E%0Aund%20Schachtschneider%20Automobile%20GmbH%20%26%20Co%20KG%20als%20zweitem%20deutschen%20Partner.%3Cbr%20/%3E%0ADiese%20Vereinbarungen%20markieren%20wichtige%20Schritte%20innerhalb%20VonFasts%20globaler%20Strategie%2C%3Cbr%20/%3E%0Adie%20darauf%20abzielt%20ihr%20Vertriebsmodell%20auszubauen%20-%20gleichzeitig%20bekr%C3%A4ftigt%20dies%20das%20Engagement%20des%20Unternehmens%3Cbr%20/%3E%20%0Af%C3%BCr%20nachhaltige%20Mobilit%C3%A4t%20%C3%BCberall%20in%20Europa%21%3C/P%3E%0A%0A%0A%3CP%3EAstrada%20Simva%20plant%20au%C3%9Ferdem%20einen%20neuen%20Showroom%20in%20Aix-en-Provence%20einzurichten%3B%3Cbr%20/%3E%20%0ASchachtschneider%20Automobile%20GmbH%20%26%20Co%20KG%20wird%20drei%20autorisierte%20Showrooms%20er%C3%B6ffnen%20-%3Cbr%20/%3E%20%0Adies%20baut%20auf%20fr%C3%BCheren%20Erfolgen%20wie%20Kooperationen%20mit%20Autohaus%20H%C3%BCbsch%20sowie%20zwei%20bereits%20bestehenden%20Standorten%20auf%21%3C/P%3E%0A%0A%0A%3CP%3EVinfast%20setzt%20weiterhin%20stark%20darauf%20sein%20Netzwerk%20auszubauen%2C%3Cbr%20/%3E%20%0Ainsbesondere%20auch%20hierzulande%20%28Frankreich%29%2C%20aber%20ebenso%20Deutschland%20%26%20Niederlande%20stehen%20dabei%20ganz%20oben%21%3CBR/%3E%20%0AZus%C3%A4tzlich%20erfolgt%20parallel%20dazu%20ebenfalls%20Erweiterung%20intelligenter%20E-Auto%20Modelle%20%3CBR/%3E%0A-%20so%20zeigt%20man%20damit%20klar%20seine%20Absicht%20gegen%C3%BCber%20europ%C3%A4ische%20Konsumenten%21%3C/P%3E%0A%0A%0A%3CP%3EZudem%20wurden%20spezielle%20Partnerschaften%20geschlossen%20um%20Sicherheit%20sowie%20nahtlose%20Erlebnisse%20anzubieten%3A%3CBR/%3E%20%0ADazu%20z%C3%A4hlen%20unter%20anderem%20auch%20schon%20jetzt%20insgesamt22%20technische%20Zentren%20verteilt%20%C3%BCber%20ganz%20Europa%3B%3CBR/%3E%0Adarunter%20befinden%20sich%20acht%20Standorte%20allein%20schon%20hierzulande%20%28Deutschland%29%2C%20zw%C3%B6lf%20%28Frankreich%29%20sowie%20zwei%20%28Niederlande%29.%3C/P%3E%0A%0A%0A%3Cb%3EKundenservice%20als%20Kernst%C3%BCck%20%3A%20Anspruchsvollere%20Ans%C3%A4tze%20%3C/B%3E%3C/P%3E%0A%0A%0A%3CP%3ES%C3%A4mtliche%20Ma%C3%9Fnahmen%20stehen%20letztendlich%20daf%C3%BCr%3A%3CBr/%3E%20Der%20Service%20bildet%20tats%C3%A4chlich%20den%20Kern%20dieser%20Strategie%21%3CBr/%3E%0AW%C3%A4hrend%20andere%20Hersteller%20oft%20vor%20allem%20Leistungsdaten%20betonen%2C%3CBr/%3E%0Asetzt%20man%20bei%20VINFAST%20vielmehr%20gezielt%20darauf%20greifbare%20Pr%C3%A4senz%20aufzubauen%3Cbr/%3E%0A-%20also%20Systeme%20entwickeln%20welche%20allt%C3%A4gliche%20Sorgen%20ber%C3%BCcksichtigen%20k%C3%B6nnen.%3CBR/%3E%0A%0ADenn%20viele%20Interessierte%20stellen%20sich%20st%C3%A4ndig%20Fragen%3A%3CBr/%3E%20Wie%20lange%20h%C3%A4lt%20meine%20Batterie%20wirklich%3F%3CBr/%3E%20Wo%20kann%20ich%20diese%20zuverl%C3%A4ssig%20warten%20lassen%3F%3CBr/%3E%20Was%20passiert%20wenn%20Unerwartetes%20geschieht%3F%3C/P%3E%0A%0A%0A%0A%3CP%3EDIE%20ANTWORTEN%20VON%20VINFAST%20SIND%20NICHT%20%C3%9CBERTRIEBEN%20PROTZIG%20ABER%20BEDEUTEND%20UMFASSEND%3A%3CBR/%3E%3C%0AEine%20Garantiezeit%20vON%20EINEM%20GANZEN%20JAHRZEHNT%20%2CEin%20Servicenetzwerk%20welches%20Hand-in-Hand%20MIT%20DEM%20VERKAUF%20W%C3%84CHST%20%2CEIN%20PREISSTRUKTUR%20DIE%20EINL%C3%84DT%20STATT%20AUSZUSCHLIESSEN%20UND%20EIN%20MARKENTON%20DER%20VERST%C3%84NDNIS%20F%C3%96RDERT%20ANSTATT%20DRINGLICHKEIT%20ZU%20VERSCHAFFEN%20%21%3C/P%3E%0A%0A%0A%0A%3CP%3Ew%C3%A4hrend%20fr%C3%BChere%20Wellen%20revolution%C3%A4rer%20Entwicklungen%20oftmals%20aufgrund%20bahnbrechender%20Innovation%20entstanden%20waren%20%3B%3CBR/%3E%3C%0Awird%20nunmehr%20n%C3%A4chste%20Welle%20sicherlich%20gepr%C3%A4gt%20sein%20durch%20robuste%20Infrastruktur%20%2C%20dauerhafte%20Vertrauensbildung%20UND%20echte%20Benutzerfreundlichkeit%20.%20%3C/%20P%20%3E%0A%0A%0A%20%3C%20P%20%3EDie%20Strategie%20vinfast%20zeigt%20eindeutig%20ihre%20Qualit%C3%A4ten%20%3A%20gut%20ausgebildete%20Techniker%20%2B%20Franchisepartner%20%3D%20authentische%20Verbindung%20zum%20Endkunden%20%21%3C%20BR/%20%3E%0AAu%C3%9Ferdem%20positioniert%20man%20Dienstleistungsangebote%20nicht%20blo%C3%9F%20nebens%C3%A4chlich%20sondern%20zentral%20innerhalb%20Gesch%C3%A4ftsmodells%20.%20%3C%20BR/%20%3E%0AF%C3%BCr%20gesamte%20Branche%20k%C3%B6nnte%20dies%20zugleich%20zeitgem%C3%A4%C3%9F%20Erinnerung%20darstellen%20%3A%20Wahrer%20Fortschritt%20basiert%20nicht%20nur%20Geschwindigkeit%20%3B%20sondern%20erfordert%20eben%20dauerhafte%20Vertrauensbild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