BSI Software, ein führender Anbieter von KI-gestützten CRM- und CX-Plattformen in Europa, hat erfolgreich mit der renommierten österreichischen Privatbank Gutmann den Übergang von einer On-Premises-Lösung in die Cloud vollzogen – und das ohne jegliche Unterbrechung des anspruchsvollen Bankbetriebs.
In einem kooperativen Projekt, das durch Vertrauen, Genauigkeit und gegenseitiges Verständnis geprägt war, wurde die Migration innerhalb von nur drei Monaten abgeschlossen. Mit der cloudbasierten BSI Customer Suite verfügt die Privatbank nun über eine maßgeschneiderte Plattform, die höchsten Sicherheitsstandards sowie regulatorischen Anforderungen gerecht wird und gleichzeitig Raum für flexible Abläufe und schnellere Innovationszyklen schafft.
Die Bank Gutmann ist führend im Bereich Private Banking für wohlhabende Privatkunden sowie Stiftungen und institutionelle Investoren. Der Wechsel zur Cloud diente dazu, ihre digitale Infrastruktur zukunftssicher zu gestalten. Dank der modularen API-first-Architektur der Customer Suite können regulatorische Vorgaben konsequent umgesetzt werden; zudem lassen sich neue Dienstleistungen über Low-Code/No-Code-Anwendungen bereitstellen.
Durch diese erfolgreiche Implementierung festigt BSI Software seine Position als strategischer Technologiepartner für Banken und Versicherungen, die regulatorische Sicherheit mit größtmöglicher Handlungsfreiheit kombinieren möchten. „Wir bieten exklusiven Kunden wie Bank Gutmann mit unseren Lösungen technologische Freiheit zur sofortigen Umsetzung von Innovationen bei gleichzeitiger Erfüllung der Compliance-Anforderungen des EU AI Acts sowie DORA,“ erklärt René Konrad, Leiter der Business Unit Banking bei BSI Software.
Über BSI Software
BSI Software zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Softwarelösungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) sowie Customer Experience (CX). Die BSI Customer Suite unterstützt Unternehmen aus regulierten Sektoren wie dem Bankwesen, Versicherungswesen sowie Einzelhandel oder Energieversorgung dabei, digitale Kundenbeziehungen ganzheitlich entlang ihrer gesamten Reise zu gestalten. In seinen Zielbranchen ist BSI Software Marktführer in der DACH-Region.
Dank einer modularen, skalierbaren und ganzheitlichen Kundenplattform bietet das Unternehmen umfassende Funktionen für Marketingautomatisierung, Vertriebsunterstützung sowie Serviceprozesse – alles AI-basiert, compliance-konform und technologisch unabhängig. Dazu zählen auch innovative Lösungen wie der AI-gestützte BSI Companion oder eine CRM-Lösung mit generativer 360°-Kundensicht samt Automatisierung durch Agentic AI. Durch eine Multi-Cloud-Strategie bleibt den Unternehmen Flexibilität bei ihrer Infrastrukturwahl ebenso wie hinsichtlich ihrer KI-Modelle erhalten.
BSSI Software kombiniert technisches Know-how mit tiefem Branchenverständnis. Zu den namhaften Kunden gehören unter anderem Raiffeisen Bankengruppe ,Bank Julius Baer ,Zürcher Kantonalbank ,ADAC ,Signal Iduna oder Hornbach .
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: www.bsi-software.com
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