- DYMATRIX hat eine umfassende Analyse von über 261 Newslettern durchgeführt, wobei Aspekte wie Inhalt, Versandhäufigkeit und Versandzeitpunkt betrachtet wurden.
- Die Lebensmittelbranche versendet im Durchschnitt die höchste Anzahl an Newslettern pro Monat.
- Mehr als zwei Drittel der untersuchten Newsletter setzen auf Aktionen, Rabatte und Sonderangebote.
Laut einer aktuellen Untersuchung von DYMATRIX (www.dymatrix.de), einem führenden Anbieter für datenbasierte und KI-gestützte Lösungen im Bereich Customer Experience Management, gehören die vier größten Unternehmen der Lebensmittelbranche nach Umsatz zu den aktivsten Versendern von Newslettern mit insgesamt 124 Mailings pro Monat. Für diese Studie abonnierten die Experten 65 Newsletter aus 28 verschiedenen Firmen und analysierten dabei insgesamt 261 individuelle Newsletter zwischen dem 11. April und dem 9. Mai 2025 unter Berücksichtigung der Versandfrequenz, des Zeitpunkts sowie des Inhalts.
Lebensmittelbranche: Höchste Aktivität beim Versand
Während des Analysezeitraums zeigte sich die Lebensmittelbranche als klarer Spitzenreiter in Bezug auf die Versandaktivität mit insgesamt 124 versendeten Newslettern monatlich. Aldi Süd führt in dieser Kategorie mit beeindruckenden 54 Mailings pro Monat an, gefolgt von Lidl mit immerhin noch 31 Versendungen.
An zweiter Stelle steht die Modeindustrie mit insgesamt 42 versendeten Mailings; hier führt PUMA SE mit seinen24 Mails vor Hugo Boss AG (neun) und Adidas AG (acht).
Den dritten Platz belegt der Sektor für Elektronik- und Technologieprodukte mit zusammengezählt ebenfalls starken41 Newslettern; Bosch hat hierbei am meisten verschickt (17), dicht gefolgt von MediaMarktSaturn (15). Siemens AG schickte während des Erhebungszeitraums neun Newsletter.
Am wenigsten aktiv waren Energieversorger (acht) sowie Versicherungsunternehmen (drei) in Bezug auf den Versand ihrer Newsletter während dieses Zeitraums.
Angebote im Fokus: Inhalte der Newsletter
Im Durchschnitt enthielten rund72,8 Prozent aller analysiertenNewsletter Hinweise zu Angeboten oder Aktionen wie „Rabatt“, „Angebot“, „Aktion“ oder „Sale“. Von den untersuchten261 E-Mails fielen190 in diese Kategorie – besonders auffällig war dies in der Reisebranche, wo alle analysiertenNewsletter solche Begriffe verwendeten. In der Modeindustrie lag dieser Anteil bei88,1 Prozent; hier waren insbesondere PUMA SEund Hugo Boss AG aktiv vertreten – ihre gesamtenNewsletter beinhalteten Angebote oder Rabattaktionen.
Auchdie Lebensmittelindustrie hatte einen hohen Anteil an Rabattaktionen innerhalb ihrerNewsletter –86,3 Prozent davon beinhalteten solche Angebote.Dabei führte Aldi Südmit90,7 Prozent das Ranking an,dicht gefolgtvon Rewe(80,8 Prozent).
Zudem enthielten39der261 untersuchtenE-Mails allgemeine Informationen zum Geschäftsfeldder jeweiligen Unternehmenfür ihre Abonnenten – das entspricht14,9Prozent aller Nachrichten.Vor allem Krankenversicherungen(73،9Prozent)und Versicherungen(66،7Prozent)sind hierbei sehr informativ gegenüber ihren Abonnenten tätig gewesen.
Saisonale Themen: Geringe Beachtung zu Ostern
Trotz OsterfestesundTagderArbeitimAnalysezeitraumwurden saisonaleAnlässe nur selten thematisiert.Rund5،45ProzentallerNewslettersenthielten österlicheInhalteinFormvonRabattaktionen,Grußbotschaftenoder saisonalenEmpfehlungen.
Aktivierung durch Nutzerverhalten: Trigger-Mails kaum genutzt
Sogenannte„Trigger-Mails“,also automatischversandteNewsletter,diekonkretesNutzerverhaltenalsAuslösernutzen,sind nur bei12von28untersuchtenUnternehmeneingesetztworden.DasentsprichteinemAnteilvon42،9Prozent.VonallenanalysiertenMailingswurdenlediglichachtProzente durchkonkretesNutzerverhaltenangestoßen.
„Wir haben nichtnurNewslettersanalysiert,sondern auchalsInteressentenerlebt.Wenigstens ein Anbieterhat unsmit einerechtenWillkommensstreckeabgeholt.GeradeinDerLead-Kommunikationwäre diesderperfekteMomentumRelevanzundNähezu schaffen“, erläutertDr.StefanieSeifert,DyrektorinCustomerSolutionsbeiDYMATRIX。
ZeitpunktdesVersands: MehrheitlicherErhaltvormittags
DersichtbareHöhepunktliegtamVormittag,vorrangigzwischen9Uhrund10UhrwoeinGroßteilderNewslettersankommt.Insgesamt76Mailingseingegangen.Nach diesemZeitfensterflachtdasAufkommendeutlichab– zwischen13UhrundzweiUhrkamenlediglichvierEmailsan.Ein weitererkleinererAnstiegzeigt sichdaraufhininsbesonderezwischen14Uhrundsiebzehn Uhrmitinsgesamt36MailsbevordieZahlab16 Uhrwieder abnimmt.
AnforderungenanInhaltevariierenje nachGeschäftsmodell:
DIEAnalysezeigt,dass sichdieuntersucht Brancheninderzwei grundlegendeKategorienunterteilenlassen:LädenausdemBereichFastMovingConsumerGoods/E-Commerce,wiedieLebensmittel-,Mode-undBekleidungsindustriensetzenaufhoheVersandfrequenzundregelmäßigwechselnde Angebote.BranchennitAbooderMitgliedschaftsmodellenwieVersicherungenoderKrankenkassenkommunizieren seltener,fokussierensichstärkeraufInformationsinhaltundeineStärkungihrerFachautorität.Diese strukturellenUnterschiede spiegelnsichindeFrequenz,VerschickzeitenundsowieInhaltederNewsletter wider-und sindtypischfürdieKundenstruktur,miteinerDYMATRIXimCustomerExperienceManagementarbeitet.
„E-Mail-Marketingbleibtnachwievor einererfolgreichstenKanäleimdigitalenMarketing-vorausgesetzt es wirdstrategischgenutzt.In einerZeit,in welcherPostfächer täglichmitWerbebotschaftenüberflutetwerden,kann es mehr denn je daraufankommen,relevantepersonalisiert Inhalte bereitzustellen.Wichtig ist,dass zur richtigenZeitaufeigenenInteressenbedürfnisse eingegangen wird.TriggerbasierteKommunikation– alsoautomatischesAusspielenvoneMails entlangderCustomerJourney-istdabeiein zentralerHebelfürReichweite Engagement Conversion.UnsereAnalysezeigt,dasshiernochgroßesungenuetztesPotenzialbesteht.“,kommentiertDr.StefanieSeifertvonDYMATRIX.
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