Vertrieb ist das Rückgrat eines jeden Unternehmens, doch viele kleine und mittelständische Firmen kämpfen mit typischen Herausforderungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Marvin Flenche, der Gründer und Geschäftsführer von A&M Unternehmerberatung GmbH sowie A&M Sales Solutions GmbH, erläutert die häufigsten CRM-Fehler, die den Vertrieb behindern und wie die Softwarelösung umsatz.io gezielt Abhilfe schaffen kann.
In zahlreichen kleinen und mittleren Unternehmen wird der Vertrieb oft noch chaotisch organisiert – sei es durch mündliche Anweisungen, handschriftliche Notizen oder unübersichtliche Excel-Tabellen. Dies führt zu verpassten Gelegenheiten, ineffizienten Abläufen und einem erheblichen Zeitverlust. Insbesondere in wachstumsorientierten Betrieben mangelt es häufig an klaren Prozessen, die eine planbare Vertriebsstrategie ermöglichen. Herkömmliche CRM-Systeme sind oft zu kompliziert oder nicht flexibel genug für kleinere Teams. Hier setzt umsatz.io an: mit einer Lösung, die sich auf das Wesentliche konzentriert und praxisnahe Probleme direkt angeht. „Der Vertrieb benötigt Struktur – jedoch ohne komplexe Werkzeuge. Unser Ziel ist es, ein CRM zu entwickeln, das den Arbeitsalltag erleichtert und sofort einen echten Mehrwert bietet“, so Marvin Flenche über umsatz.io.
„Viele bestehende CRM-Systeme sind überfordernd – wir haben eine Lösung geschaffen, die einfach funktioniert und gleichzeitig den gesamten Vertriebsprozess abdeckt“, erklärt Marvin Flenche weiter. Mit umsatz.io präsentiert sein Team ein CRM-Tool speziell für kleine bis mittelgroße Unternehmen entwickelt wurde. Die Software kombiniert intuitive Bedienbarkeit mit intelligenten Automatisierungen und schafft somit eine klare Struktur im Vertriebsalltag – ganz ohne technische Hürden oder langwierige Schulungen. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage: Wie können typische Fehler im Vertrieb vermieden werden bevor sie Umsatz kosten?
1. Fehlendes Aktivitäts-Tracking: Entscheidungen basierend auf Intuition
Einer der gravierendsten Fehler im Verkaufsprozess liegt in unzureichendem Tracking aller Vertriebsaktivitäten begründet. Ohne lückenlose Dokumentation von Anrufen, E-Mails oder Meetings bleibt unklar welche Maßnahmen tatsächlich effektiv sind; Entscheidungen werden dann aus dem Bauch heraus getroffen statt datenbasiert – was langfristig Wachstum sowie Umsatz gefährdet.
2. Unvollständige Dokumentation: Unterbrechungen im Kundendialog vermeiden
Ein weiterer kritischer Aspekt ist mangelnde Dokumentation von Kontakten; es reicht nicht aus nur Aktivitäten festzuhalten – auch deren Inhalte sowie Ergebnisse müssen nachvollziehbar sein! Nur so kann ein nahtloser Dialog entstehen welcher Professionalität vermittelt & Kundenbindung stärkt.
3. Fehlende Angebotsvorlagen: Zeitverlust & Fehlerquellen
Mangelnde standardisierte Vorlagen für Angebote stellen ebenfalls einen Hemmschuh dar; individuelle Gestaltung bedeutet oft zeitaufwendig & fehleranfällig! Unternehmen profitieren enorm durch bewährte Strukturen – hier unterstützt umsatz.io mit individuell konfigurierbaren Vorlagen!
4.Fehlerhafte Gesprächsleitfäden : Keine Standards bei Kundenkontakt
Ebenfalls wichtig für den Erfolg des Verkaufsprozesses ist systematische Gesprächsführung . Fehlen klare Leitfäden ,verläuft jedes Gespräch unterschiedlich ,während wichtige Themen möglicherweise vernachlässigt werden . Moderne CRMs bieten Möglichkeiten diese Leitfäden direkt einzufügen ;um weitere Prozesse konsequent anzustoßen . Umsatz io vereinfacht diesen Prozess erheblich !
5.Fehlerhafte Wiedervorlage Logik : Potenziale bleiben ungenutzt
Ein oft unterschätzter Fehler stellt fehlende Wiedervorlage Logik dar ;wenn nach einem Kontakt kein Folgeprozess definiert wird rutschen potenzielle Geschäfte schnell in Vergessenheit . Das Prinzip „aus den Augen ,aus dem Sinn“ schadet nachhaltig ! Ein gutes crm sorgt dafür dass jeder Kontakt automatisch nächste Schritte nach sich zieht z.B Follow up Anruf o.a Angebot .
6.Fehlende Integration von Emails
Kommunikation sollte nahtlos integriert sein ;insbesondere Emails gehören zur Grundausstattung moderner CRMs ! Viele Systeme erfordern manuelle Übertragungen was Informationsverluste verursacht …Umsatz io bindet Email Kommunikation reibungslos ein sodass Historie vollständig bleibt !
7.Daten-& Prozesslogik fehlt : Kein Überblick = keine Steuerung
Abschließend zeigt sich dass viele Probleme aufgrund fehlender Daten-&Prozesslogiken resultieren.Unstrukturierte Datensätze erschweren Auswertungen u verhindern effiziente Steuerung.Eine durchdachte Architektur wie sie unsatz io bietet verknüpft Datensätze sauber ermöglicht präzise Analysen schafft Transparenz überall innerhalb des Prozesses.
umsatz io – Die smarte Lösung für Mittelstand
Marvin flenche zusammen mit Partner Alexander thieme verfolgen vision führenden Anbieter kleinen mittleren unternehmen zu werden.Diese Plattform kombiniert einfache Bedienbarkeit hohe Flexibilität Integration bewährter vertriebsprozesse richtet gezielt Selbständige Unternehmen bis 50 Mitarbeiter.So entsteht perfekte Balance zwischen traditioneller Datenverwaltung modernen Technologien bringt echte Effizienz ins Tagesgeschäft.“CRM darf kein zusätzlicher Aufwand sein sondern muss spürbar entlasten messbar voranbringen“, betont marvin flenche.
Mit usnmtz IO wird Wandel eingeläutet Plattform lässt individuell konfigurieren minimalen Set-up Aufwand leistungsstarke Automatisierungen intelligente Filter Listensystem umfassenden Kommunikationsverfolgung.Damit wird vertrieb nicht nur transparenter effektiver sondern spart wertvolle Zeit hilft Umsätze gezielt steigern.Zukunft Mittelstandsvertrieb klar definiert datenbasierte intelligente effiziente.Sie möchten Ihre Prozesse endlich strukturiert effizient zeitsparend organisieren ? Vereinbaren Sie jetzt Termin marvin flenche bringen Sie Ihren erfolgskurs
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A&M Sales Solutions GmbH
Marvin Flenche
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Ruben Schäfer
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