PLAN-B NET ZERO ENERGY präsentiert mit „Neo“ eine revolutionäre Lösung im digitalen Kundensupport: Eine KI, die Energiefragen in Echtzeit beantwortet, Anliegen eigenständig bearbeitet und rund um die Uhr verfügbar ist. Dadurch bietet sie einen schnelleren, präziseren und persönlicheren Service als herkömmliche Modelle.
Neo begleitet Nutzer:innen umfassend bei allen Themen rund um Energie – von Tarif- und Rechnungsdetails über Zählerstände bis hin zu Verbrauchsanalysen und individuellen Spartipps. Dies wird durch eine fortschrittliche Sprachtechnologie in Kombination mit fundiertem Energie-Know-how ermöglicht. Der Support ist exklusiv über die Neo-App zugänglich. Sämtliche Daten werden sicher in Deutschland gespeichert, sind verschlüsselt und entsprechen vollständig der DSGVO-Richtlinie. Die Nutzer:innen behalten jederzeit volle Kontrolle über ihre Daten.
Sofortiger Support per Fingertipp – ohne Wartezeiten oder Öffnungszeiten
Neo versteht komplexe Zusammenhänge rasch, liefert binnen Sekunden klare Antworten und bearbeitet viele Anfragen automatisch. „Neo ist kein einmaliges Projekt, sondern ein dauerhaftes System“, erklärt Steven Rohner, CTO von PLAN-B NET ZERO. „Es wird kontinuierlich weiterentwickelt und steht unseren Kunden 24/7 zur Verfügung.“
Die KI analysiert den Gesprächskontext genau, erkennt Anliegen sofort und schlägt passende Lösungen vor. Durch das Training an tausenden realen Kundengesprächen verbessert sich Neo täglich weiter und gibt proaktiv hilfreiche Tipps. Die Stimme wirkt natürlich; sie passt Tonfall sowie Emotion an die jeweilige Situation an, versteht Dialekte sowie Umgangssprache und reagiert prompt auch bei Unterbrechungen der Nutzer:innen.
Blick nach vorn: Erweiterte Funktionen bald verfügbar
Zukünftig sind zusätzliche Sprachoptionen geplant sowie Video-Support für visuelle Anliegen. Zudem sollen KI-gestützte Prognosen zu Tarifen und Verbrauch noch präzisere Empfehlungen ermöglichen.
„Unsere KI ‚Neo‘ markiert einen bedeutenden Schritt auf dem Weg zur einfachen Erlebbarkeit der Energiewende“, sagt Bradley Mundt, Gründer & CEO von PLAN-B NET ZERO AG. „Kundinnen und Kunden erhalten jederzeit sofortige Hilfe – ohne Wartezeiten oder Umwege –, selbst nachts oder am Wochenende.“ Er ergänzt: „Die Authentizität unserer KI ist so überzeugend, dass viele erst im Nachhinein bemerken, dass sie mit einer Maschine gesprochen haben.“ Genau das verkörpert Neo Energy: Energie verständlich machen – mühelos wie nie zuvor.
Mit Neo setzt das Scale-up einen weiteren Meilenstein seiner Entwicklung als eines der am schnellsten wachsenden GreenTech-Unternehmen Europas fest; weitere Innovationen zur Alltagstauglichkeit nachhaltiger Energie folgen bereits.
Über PLAN-B NET ZERO
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug (Schweiz), gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Vorreiter einer neuen Industrie-Kategorie namens NEO ENERGY.
Ziel des Unternehmens ist es, nachhaltige Energie vom reinen Produkt hin zu einem Lifestyle-Erlebnis zu transformieren – mithilfe künstlicher Intelligenz (KI), Gamification-Elementen sowie innovativen Zusatzleistungen.
Durch smarte Optimierungslösungen kombiniert mit einem Portfolio nicht-energetischer Produkte entsteht eine Lifestyle-Marke neuester Prägung für die Energiewelt von morgen.
Pressekontakt:
Julia Schnitger
E-Mail: presse@planbnetzero.com
Webseite: www.planbnetzero.com